Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Di tengah persaingan bisnis yang ketat, mempertahankan pelanggan jauh lebih berharga daripada sekadar mencari yang baru. Loyalitas pelanggan adalah bentuk kepercayaan dan kepuasan yang dibangun dari waktu ke waktu.
Pelanggan loyal bukan cuma beli berulang kali, tapi juga jadi “promotor gratis” lewat rekomendasi. Itulah mengapa strategi menjaga hubungan pelanggan penting