Cara Implementasi Balanced Scorecard di Perusahaan
Balanced Scorecard (BSC) membantu perusahaan menerjemahkan visi dan strategi ke dalam KPI terukur. Metode ini menyeimbangkan empat perspektif: Finansial, Pelanggan, Proses Internal, dan Pembelajaran & Pertumbuhan. Berikut cara Implementasi Balanced Scorecard yang sistematis.
Empat Perspektif Balanced Scorecard
1. Finansial
Fokus pada profitabilitas, ROI, atau cash flow.
2. Pelanggan
Ukur kepuasan