Solusi Manajemen Krisis Media Sosial
Di era serba cepat, satu cuitan negatif bisa memicu badai reputasi. Manajemen Krisis Media Sosial wajib dikuasai agar brand tetap berdiri kokoh saat menghadapi serangan digital.
Tanda Awal Krisis
* Lonjakan mention negatif atau komentar pedas
* Hashtag “#boikot” atau “#unfollow” trending
* Influencer atau akun besar ikut membahas isu negatif
Langkah Proaktif