By Solusi Strategis Dong in Teknologi —

Panduan Kepatuhan GDPR untuk Bisnis Online di Asia

Meski GDPR (General Data Protection Regulation) berlaku di Uni Eropa, dampaknya juga terasa global—termasuk bisnis online di Asia yang melayani pelanggan UE. Kepatuhan GDPR Bisnis Online menjadi wajib untuk menghindari denda hingga €20 juta. Panduan ini memberi langkah teknis dan kebijakan yang perlu Anda terapkan.

Prinsip Utama GDPR

Lawfulness, Fairness, Transparency

Pengumpulan data harus berdasarkan dasar hukum (consent, contract), adil, dan transparan kepada subjek data.

Data Minimization

Hanya kumpulkan data yang benar-benar diperlukan—misal email dan nama, bukan alamat lengkap jika tidak perlu.

User Rights

Pelanggan berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data mereka.

Langkah-Langkah Penerapan GDPR

Audit Data dan Flow

Petakan data flow: dari form registrasi, newsletter, hingga analytics. Identifikasi data pribadi dan penyimpanan lokasi servers.

Cantumkan poin GDPR—tujuan pengolahan, hak user, durasi penyimpanan—serta banner cookie yang granular (marketing, analytics, functional).

Mekanisme Data Subject Access Request (DSAR)

Siapkan form dan SOP untuk menjawab permintaan data atau penghapusan dalam jangka waktu 30 hari.

Listicle – 5 Best Practice GDPR untuk Bisnis Online Asia

  1. Data Protection Officer (DPO)
    Tunjuk satu orang (bisa internal atau external) sebagai DPO untuk memantau kepatuhan GDPR.
  2. Encryption & Anonymization
    Enkripsi data at-rest dan in-transit; anonymize data historis yang tidak lagi perlu identifikasi pribadi.
  3. Vendor Due Diligence
    Pastikan penyedia hosting, payment gateway, dan email marketing juga patuh GDPR—lihat Data Processing Agreement (DPA).
  4. Regular Training
    Edukasi tim marketing, customer service, dan IT tentang GDPR agar semua lini paham kewajiban dan konsekuensi.
  5. Breach Notification Plan
    Siapkan SOP lintas department: deteksi, containment, dan notifikasi regulator serta subjek data dalam 72 jam.

Dengan Kepatuhan GDPR Bisnis Online, Anda tidak hanya aman dari hukuman, tetapi juga membangun kepercayaan pelanggan global. Pastikan setiap proses data-driven terancang sesuai regulasi!